Regulamin sklepu

1. Sklep internetowy psychologkejt.pl, dostępy pod adresem psychologkejt.pl/sklep prowadzony przez Katarzyna Serwin Psycholog_kejt, Jastrzębie-Zdrój, Prusa 12, NIP 6332247202 Niniejszy Regulamin jest skierowany zarówno do Konsumentów jak i do Przedsiębiorców (Klientów) korzystających ze Sklepu.

Niniejszy regulamin określa zasady i tryb zawierania umowy sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem sklepu.

2. Definicje:

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej (zawarcie umowy sprzedaży w ramach sklepu internetowego) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;
• Sprzedawca – przedsiębiorca Katarzyna Serwin Psycholog_kejt, Jastrzębie-Zdrój, Prusa 12, NIP 6332247202
• Klient – każdy dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu;
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem psychologkejt.pl
• Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z konsumentem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie;
• Regulamin – Niniejszy regulamin Sklepu;
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży ze sprzedawcą;
• Konto – konto Klienta w Sklepie, na którym zgromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego zamówieniach w Sklepie;
• Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie w celu utworzenia konta;
• Formularz zamówienia;
• Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta produkty;

3. Kontakt ze sprzedawcą (sklepem)

• Adres: Katarzyna Serwin Psycholog_kejt, Jastrzębie-Zdrój, Prusa 12
• NIP 6332247202
• Email: psychologkejt@gmail.com
• Telefon: 515648966
• Kontakt telefoniczny w godzinach: 8:00 – 18:00

4. Wymagania techniczne

• W celu skorzystania ze sklepu konieczne są: urządzenia końcowe, przeglądarka internetowa np. Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari;
• Aktywne konto e-mail;
• Włączona obsługa plików cookies;

5. Informacje ogólne

• Sprzedawca wyłącza w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie swoją odpowiedzialność z tytułu zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Sklepu, które jest spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich, brakiem kompatybilność z urządzeniami Klienta.
• Przeglądanie oferowanych przez Sklep produktów i usług nie wymaga zakładania konta.
• Złożenie zamówienia na oferowane produkty i usługi jest możliwe po założeniu konta lub po podaniu danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
• Ceny podane w sklepie są podane w polskich złotych PLN i zawierają należny podatek VAT.

6. Zasady składania zamówienia

• Należy wejść na stronę psychologkejt.pl
• Należy wybrać produkt będący przedmiotem zamówienia
• Wypełnić formularz podając dane odbiorcy
• Kliknąć przycisk „Kupuję i płacę” oraz wybrać sposób płatności

7. Metody dostawy oraz płatności

• Klient otrzyma zamówienie w postaci pliku PDF (Portable Document Format) na podany przez siebie adres email.
• Płatność może być dokonana wyłącznie drogą elektroniczną za pośrednictwem portalu Przelewy24 przed otrzymaniem pliku PDF.

8. Umowa sprzedaży

• Zawarcie umowy sprzedaży następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta zamówienia za pomocą formularza zamówienia w Sklepie.
• Po złożeniu zamówienia Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie oraz przystępuje do realizacji. Potwierdzenie zamówienia oraz przyjęcia do realizacji następuje w wiadomości e-mail przesłanej na podany przez Klienta adres. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail – umowa sprzedaży zostaje zawarta.
• Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny używając do tego celu portalu Przelewy24.

9. Prawo odstąpienia od umowy

• Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma na podany przez siebie adres e-mail wiadomość potwierdzającą treść złożonego zamówienia
• Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zakupu Pliku. Odstąpienie od umowy następuje przez złożenie oświadczenia w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Oświadczenie nie musi zawierać uzasadnienia. W przypadku nabycia kilku Plików w ramach jednej transakcji Konsument powinien wskazać, czy odstępuje od umowy w całości, czy jedynie w odniesieniu do konkretnego Pliku (Plików).
• W przypadku wyrażenia przez Konsumenta zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi dostarczania Pliku przed upływem 14 dniowego terminu do odstąpienia od umowy i poinformowania Konsumenta o utracie prawa do odstępowania od umowy, prawo do odstąpienia wygasa z chwilą rozpoczęcia pobierania Pliku.
  Klient może odstąpić od Umowy sprzedaży składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie można wypełnić według wzoru zamieszczonego przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu pod adresem: Formularz odstąpienia.
• W przypadku korzystania przez Konsumenta z usługi automatycznej wysyłki na podany adres e-mail nabyty Plik zostaje przekazany do dyspozycji Konsumenta natychmiast po Opłaceniu Zamówienia i z tą chwilą prawo do odstąpienia od umowy wygasa.
• W przypadku braku zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem okresu do odstąpienia od umowy, Sprzedawca powstrzymuje się od udostępnienia nabytego Pliku do końca tego okresu. Konsument może w każdym czasie wyrazić zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem okresu do odstąpienia od umowy.
• Konsument składa oświadczenie o odstąpieniu od umowy:
• – za pośrednictwem poczty elektronicznej kierowanej pod adres: psychologkejt@gmail.com
• – na piśmie złożonym bezpośrednio w siedzibie Administratora lub za pośrednictwem poczty, w przesyłce adresowanej do Sprzedawcy (o zachowaniu 14 dniowego terminu decyduje data stempla pocztowego);
• W przypadku odstąpienia od umowy, uważa się ją za niezawartą. Sprzedawca w terminie 14 dni zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności. Jeżeli Konsument uiścił cenę kartą płatniczą lub przelewem elektronicznym, Sprzedawca zwraca całą kwotę na kartę lub numer rachunku bankowego Konsumenta.
• Konsument ma prawo do rezygnacji z zamówienia do momentu pobrania pliku cyfrowego ze Sklepu Internetowego psychologkejt.pl. Sklep zwróci Klientowi uiszczoną przez Klienta należność.
• Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sklep o utracie prawa odstąpienia od umowy (zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta – tekst jednolity z dnia 24 czerwca 2014 r., Dz. U. z 2014 r., poz. 827).

10. Reklamacja i gwarancja

• Każdy Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące wszelkich usług wymienionych w niniejszym Regulaminie (w tym wad i usterek Plików). Reklamacje powinny być składane wyłącznie na adres e-mail: psychologkejt@gmail.com
• Klient może zgłosić reklamacje do Sklepu Internetowego psychologkejt.pl, w szczególności w przypadku, gdy:
• zakupiony ebook okaże się uszkodzony.
• w ciągu 48 godzin od dokonania potwierdzonej płatności elektronicznej za ebook nie zostanie mu udostępniona możliwość jego pobrania.
• Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia otrzymania. O rozstrzygnięciu reklamacji Administrator poinformuje Użytkownika – pocztą elektroniczną – na adres e-mail, z którego nadesłana została reklamacja; listownie – zgodnie z adresem podanym przez Użytkownika w reklamacji złożonej listownie.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

• Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

12. Dane osobowe

• Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca.
• Dane osobowe są zbierane w celu realizacji zamówienia (umowy sprzedaży)
• Odbiorcą danych osobowych może być podmiot realizujący płatności elektroniczne związane z zamówieniem.
• Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawienia.
• Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niepodanie danych niezbędnych do realizacji umowy sprzedaży spowoduje niemożliwość jej zawarcia.
• Zasady prywatności reguluje dokument Polityka Prywatności dostępna pod adresem: psychologkejt.pl/polityka-prywatnosci

13. Zasady korzystania z ebooków

• Dla klientów dokonających zakup plików elektronicznych bez logowania będą one dostępne pod linkiem wysłanym w wiadomości e-mail.
• Zaleca się zapisywanie ebooków na nośniku pamięci przez Klienta po dokonaniu zakupu. Sklep nie świadczy usługi przechowywania zakupionych plików cyfrowych w psychologkejt.pl, zatem Klient ponosi ryzyko niezapisania tych plików na odrębnym nośniku pamięci.
• Wszystkie ebooki oferowane przez Sklep Internetowy psychologkejt.pl są objęte ochroną przewidzianą w ustawie z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim i prawach pokrewnych i mogą być używane wyłącznie na zasadach określonych w niniejszym regulaminie oraz w licencji.
• Klient ma prawo korzystać z ebooków wyłącznie na własny użytek zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
• Klient w szczególności nie jest uprawniony do:
• rozpowszechniania ebooków lub ich opracowań w całości lub we fragmentach;
• utrwalania lub zwielokrotniania ebooków w celu ich rozpowszechniania;
• komercyjnego wykorzystywania ebooków w jakikolwiek sposób.
• Klient jest zobowiązany do dbania o to, aby osoby nieuprawnione nie korzystały z ebooków w sposób niezgodny z prawem, regulaminem oraz postanowieniami licencji.

14. Postanowienia końcowe

• Umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim.
• Niniejszy regulamin może zostać zmieniony przez Sprzedawcę w razie: zmiany przepisów prawa powszechnie obowiązującego, zmiany sposobów płatności i dostaw. O każdej zmianie Klient zostanie powiadomiony z co najmniej 10 dniowym wyprzedzeniem.
• W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Klient ma prawo skorzystać z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporów za pośrednictwem platformy ODR, która jest dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr